QUALIFICATION PROFESSIONNELLE CV/ELS/HDC
Objectifs de la formation
Le titulaire de cette formation qualifiante est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisée ou généraliste, en libre-service ou en vente assistée, afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Hôte / hôtesse de caisse, employé(e) de libre-service ou conseiller (ère) de vente ont tous pour mission l’optimisation du point de vente.
Programme de la formation
- Module transverse : éléments généraux sur le commerce et la distribution.
- Module 1 : Encaisser les produits vendus.
- Module 2 : Réceptionner les marchandises.
- Module 3 : Implanter les produits.
- Module 4 : Participer à la gestion des stocks.
- Module 5 : Accueillir les clients.
- Module 6 : Mettre en valeur
Missions en entreprise
Missions liées à la caisse :
Ouverture et fermeture de la caisse
Accueil client
Comptage caisse
Fidélisation client
Missions liées aux rayons :
Mise en rayon
Facing
Etiquetage
Conseil client
Missions liées au point de vente :
Accueil et conseil client
Mise en place d’actions commerciales
Etiquetage
Encaissement
Métiers visés
A court terme Vendeur, conseiller de vente, hôtesse de caisse confirmée, employé libre-service….
A long terme Adjoint de rayon, adjoint des caisses
Règlement d'examen
| Intitulé des épreuves | Mode | Durée | Coef |
| DSPP : Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle | Ecrit | - | 1 |
| CCF : 7 modules | Ecrit | - | 1 |
| Epreuve 1 : Contrôle de connaissances | Ecrit | 4h | 1 |
| Epreuve 2 : Etude de cas | Ecrit | 4h | 1 |